تأثير الذكاء الإستراتيجي في جودة الخدمة التعليمية دراسة ميدانية على العاملين في الجامعات الخاصة في شمال غرب سورية

الملخص

يهدف البحث إلى دراسة تأثير الذكاء الإستراتيجي بأبعاده (الاستشراف، الرؤية المستقبلية، التفكير بمنطق النظم، الحدس، الدافعية، الإبداع، الشراكة) في جودة الخدمة التعليمية في الجامعات الخاصة في شمال غرب سورية، وبلغت عينة الدراسة (28) عضو هيئة تعليمية له منصب إداري، واستعمل الباحث المنهج الوصفي التحليلي، واعتمد الباحث على الاستبيان في جمع البيانات، وبرنامج spss في تحليل البينات.

وقد أظهرت نتائج البحث وجود تأثير إيجابي ومعنوي للذكاء الإستراتيجي في جودة الخدمة التعليمية، كما أظهرت النتائج وجود علاقة ارتباط معنوية موجبة بين الدافعية وجودة الخدمة التعليمية، فيما أظهر معامل التحديد أن الدافعية تفسر%22من التغيرات الحاصلة في جودة الخدمة التعليمية، وأن بُعدي الاستشراف والدافعية والإبداع لها تأثيرٌ معنوياً في جودة الخدمة التعليمية، في حين لم تظهر أبعاد (الرؤية المستقبلية، الحدس، الشراكة، والتفكير بمنطق النظم) تأثيراً معنوياً في جودة الخدمة التعليمية.

أوصى البحث بتحسين جوانب الذكاء الإستراتيجي في الجامعات الخاصة، مع التركيز على تعزيز الدافعية والاستشراف والإبداع، وتطوير الإستراتيجيات التعليمية والتنظيمية.